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【激光护目镜】做哪些事可以粘住顾客

2019-05-15 09:20中国激光眼镜信息网
如何令你的客户喜欢你,包括产品与服务,品牌与文化,然后不断地购买,持续地购买。量变势必形成质变,当有成百上千万的客户每天为你贡献“小利”时,你就获得了大利,你的生意就变成了大生意。所以,为了“粘住”客户,不让TA跑掉,我们至少可以做以下这些事情:
1、不要把消费者当傻瓜每一个客户的意见都值得思考,虽然有时大部分客户提出来的问题让你厌烦、不想应付,但请记得愿意提意见的客户是对你抱有希望的客户。     激光护目镜
2、产品是所有的根源如果不能做与众不同的产品,就需要做与众不同的产品价值与文化,这不仅仅只是在包装上营销上加以强化,还应从产品的使用上去挖掘对客户的价值,用心去挖掘,务必让客户感觉眼前一亮,深深记住。
3、客户的个人资料是你获得的重要“资产”但千万不能进行滥用或过度骚扰,就算是发短信或发EMAIL,也要适可而止,就像追求恋爱一样,如果她对你有意思肯定会积极回应,太多的狂轰乱炸只会带来负面印象。     激光护目镜
4、去建立一个与你的客户之间的互动机制当网站做了一个市场推广后,需要有一个端口来接收客户的反馈,收集用户的心声是最容易的事情,然后你就知道怎么做了。
5、还要有一个追踪消费行为、用户回访轨迹的数据后台这样你就能对你网站的整体情况有所把握。但重要的是不要被大量的数据所迷惑,只要抓住最重要的一二个数据就够了,进行分析消化,就像两条腿的人,你懂的。     激光护目镜

6、没有一个消费者不想花最少的钱得到最好的东西世界上没有既便宜又高质的东西,你最好跟客户声明,你这里的产品都是物美价廉的。不要事后去跟客户争辩你的产品多么的好,因为不只你一家有这个产品,而且你也不见得多了解你的产品。 激光护目镜
7、你要有一个自己的产品价格体系将高中低的产品进行分类管理,切忌不要在上市初期就虚抬了价格,然后大降价以吸引客户购买,这样等于搬石头砸自己的脚,因为可以预测,你的产品以后还要经历多轮的促销打折,有经验的客户是会翻历史销售记录的,然后对你的诚信提出质疑,老客户也就慢慢流失了。     激光护目镜
8、如果你的目标是要做成一个品牌那么能不打折就不打折,价格战是“敢死队”式的电商才用的策略,与其打折掉价,还不如搭配套餐送礼物,让消费者感觉良好,记住大部分人其实不一定想买便宜货,但是他们一定对“占便宜”乐此不疲。     激光护目镜
9、你是选择100件产品卖1万件,还是1件产品卖1万件呢?请给你自己设定一个使命:存在即是制造品质的产品!这个世界上已有太多泛滥的同质的垃圾产品,不需要多一个你来搬运。品质即是口碑,品质即是生存的保障。
10、珍惜每一次与消费者交流的机会客户每一次购买满意的产品,即是与你进行了一次交流,体验了你的服务,珍惜每一次交流的机会,最好让客户留下来一点TA的评论,不论是好的或坏的,都能让你了解客户的真正想法。初创时应该重视前100名客户的意见,在100个反馈面前,能让你梳理出客户最关键的一二点需求,再去放大它。      激光护目镜
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